Widerruf & Rückgabe
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde Milla’s Doghouse mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Eine zusätzliche Rücknahmegebühr wird nicht erhoben.
Rücksendungen erfolgen per Post an:
Milla’s Doghouse
Kevin Knippel
Amelhauserstraße 1
26197 Großenkneten
Deutschland
Zustand der Ware
Der Kunde darf die Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in angemessenem Umfang prüfen. Für einen Wertverlust kann der Kunde verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung nicht notwendig war.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung nach den gesetzlichen Vorgaben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.
Die Bearbeitung einer eingegangenen Rücksendung erfolgt bei uns in der Regel innerhalb von 4 Tagen.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Für bestimmte Waren kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Kontakt
Milla’s Doghouse
E-Mail: Millas-doghouse@gmx.de